Tại FC888, thông tin cá nhân của bạn được xử lý nghiêm túc như chính tài khoản tiền mặt. Chúng tôi minh bạch về những gì thu thập, lý do thu thập và cách bảo vệ dữ liệu đó theo tiêu chuẩn quốc tế.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân lưu trên hệ thống FC888 được mã hóa AES-256 – tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn nhất thế giới sử dụng.
FC888 cam kết tuyệt đối không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ FC888.
Bạn tự quyết định có muốn nhận email/SMS tiếp thị hay không. Hủy đăng ký bất kỳ lúc nào chỉ với một cú nhấp.
Chính sách bảo mật này giải thích cách FC888 – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ fc888.ws – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của FC888.
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Vì vậy, FC888 không chỉ tuân thủ quy định pháp luật mà còn đặt ra tiêu chuẩn bảo mật cao hơn mức tối thiểu bắt buộc, nhằm mang đến cho người chơi Việt Nam một môi trường an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.
Lưu ý: Bằng việc sử dụng dịch vụ FC888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu có thay đổi quan trọng, FC888 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc banner nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
FC888 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là tổng quan về các loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Nạp/rút tiền lần đầu |
| Ảnh giấy tờ | Ảnh CCCD, ảnh chân dung xác minh | Xác minh danh tính (KYC) |
FC888 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Chúng tôi cũng không thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 18 tuổi – xem thêm tại mục 9.
Mỗi loại dữ liệu FC888 thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã nêu dưới đây:
Tiếp thị có thể từ chối: Nếu bạn không muốn nhận email/SMS quảng cáo từ FC888, chỉ cần nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối bất kỳ email nào hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Điều này không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ của bạn.
FC888 không bán và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin với các đối tác sau, trong giới hạn nghiêm ngặt:
Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Những đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Các nhà cung cấp phần mềm game (ví dụ: Evolution, Pragmatic Play) nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành game. Họ không nhận họ tên, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
FC888 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, ví dụ trong điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vụ án hình sự. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Các nhà cung cấp dịch vụ cloud, phân tích dữ liệu và bảo mật được FC888 lựa chọn kỹ lưỡng và ký hợp đồng bảo mật dữ liệu (DPA) trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin người dùng nào.
Tất cả bên thứ ba được FC888 ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật ít nhất tương đương với chính sách này. FC888 chịu trách nhiệm pháp lý nếu đối tác vi phạm cam kết bảo mật.
FC888 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức.
Mã hóa truyền tải
Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ FC888 được bảo vệ bởi TLS 1.3 – phiên bản giao thức mã hóa mới nhất và an toàn nhất hiện nay.
Mã hóa lưu trữ
Dữ liệu nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt – ngay cả nhân viên FC888 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
FC888 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA qua OTP SMS để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Giám sát 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhóm bảo mật của FC888 theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường, sẵn sàng phản ứng trong vài phút khi có sự cố.
FC888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi đơn vị độc lập. Kết quả kiểm tra được xử lý theo quy trình vá lỗi khẩn cấp.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, FC888 cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
FC888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để trang web hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác.
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Không (bắt buộc) |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện | Có |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập ẩn danh | Có |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị ưu đãi phù hợp (nếu đồng ý) | Có |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie phân tích hoặc tiếp thị sẽ không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay sử dụng dịch vụ FC888. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.
Với tư cách là người dùng FC888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Thời gian xử lý yêu cầu: FC888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 10 ngày làm việc. Yêu cầu phức tạp có thể mất thêm tối đa 20 ngày – chúng tôi sẽ thông báo nếu cần thêm thời gian.
FC888 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu giữ cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu kế toán & thuế |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định chống rửa tiền |
| Nhật ký truy cập | 90 ngày | Phát hiện gian lận |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện sản phẩm |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. FC888 không lưu giữ dữ liệu "phòng khi cần" – mọi dữ liệu đều có lý do lưu giữ cụ thể.
Dịch vụ FC888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. FC888 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản FC888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@fc888.ws để được xử lý khẩn cấp.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của FC888 qua các kênh sau:
Để được xử lý nhanh hơn, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, loại yêu cầu và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong 10 ngày làm việc.
Bạn cũng có thể xem thêm các câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu thêm về Điều khoản và Điều kiện của FC888.
Hệ thống bảo mật FC888 được xây dựng theo tiêu chuẩn ISO 27001 và PCI-DSS – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu thế giới áp dụng.
FC888 không dùng ngôn ngữ pháp lý mơ hồ để che giấu mục đích sử dụng dữ liệu. Mọi điều khoản đều được giải thích bằng tiếng Việt dễ hiểu.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý trong 10 ngày làm việc. Sự cố bảo mật được thông báo trong 72 giờ theo cam kết.
FC888 có đội ngũ kỹ sư bảo mật chuyên trách theo dõi hệ thống 24/7, không phải chỉ dựa vào phần mềm tự động.